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SENDA® 600 WG es un fungicida-insecticida compuesto por dos ingredientes activos: Thiamethoxam: insecticida que actúa sobre el sistema nervioso de los insectos interfiriendo los receptores de acetilcolina y Cyproconazole: fungicida sistémico con acción protectora, curativa y erradicante que altera la función de la membrana, actuando como inhibidor de la biosíntesis de ergosterol.
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Con el propósito de promocionar sus productos y servicios, Agroser participa en campañas publicitarias a través de redes sociales y plataformas electrónicas. En ocasiones, quien ha logrado construir credibilidad, confianza, y una imagen reconocible que le permite influir, afectar o motivar el comportamiento del consumidor y compartirá su cotidianidad, intereses y experiencias en línea (en adelante, el “Influenciador”).
El Usuario reconoce y acepta que cualquier ofrecimiento, promoción o información que sea exhibida sobre los productos y servicios de Agroser a través de redes sociales o plataformas digitales, directamente por parte de Agroser o a través de un Influenciador, se regirá por estos T&C.
En el evento en que el contenido promocional en la red social o plataforma digital incluya un enlace que redirija al Usuario al Sitio Web, el Usuario deberá cumplir con los procedimientos descritos en las Secciones 2 y 3 de los T&C para poder acceder al Sitio Web.
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El ingreso al Sitio Web y la utilización del mismo por parte del Usuario debe ser para pagos de facturas o fines informativos de los productos y servicios ofrecidos por Agroser, así como para acceder a los datos de contacto del representante de ventas de la Compañía que haya sido asignado a su departamento o región.
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PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
El Usuario entiende y reconoce que la exhibición de productos y servicios de Agroser en el Sitio Web se hace únicamente con fines informativos y promocionales, y que este no podrá realizar órdenes directas de los productos o servicios exhibidos a través del Sitio Web. Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio Web contiene información de contacto del representante de ventas de Agroser de su región o departamento dentro del territorio colombiano, al que podrá contactar para efectos de realizar pedidos. Adicionalmente, las solicitudes de compra podrán ser enviadas al correo electrónico servicioalcliente@agroserag.com.
Agroser exhibe las imágenes de los productos y servicios que ofrece con la mayor nitidez y precisión posible, con el fin de que esta sea una fiel referencia del producto final. No obstante la visualización del color de los productos y servicios podrá variar dependiendo del monitor y su respectiva configuración de colores, al momento de ingresar al Sitio Web. Por lo anterior, el Usuario entiende y reconoce que Agroser puede garantizar que las imágenes de los productos y servicios ofrecidos sean precisos o exactas. Lo anterior, sin perjuicio de que la información proporcionada, así como las dimensiones del producto sean vinculantes para Agroser, pues constituyen características objetivas y específicas del producto.
Agroser no proporcionará información acerca de los precios de sus productos o servicios a través del Sitio Web, toda vez que los precios de los productos o servicios ofrecidos serán los cotizados al cliente por un representante de ventas de Agroser, conforme a la política de precios establecida periódicamente por la gerencia de Agroser en Bogotá, D.C., y el cliente deberá solicitar a un representante de ventas de Agroser una cotización específica previa a para cada solicitud de compra.
MEDIOS DE PAGO DE FACTURAS Y REVERSIÓN DE PAGO
El Sitio Web no opera como un canal directo de compra de los productos y servicios ofrecidos por Agroser.
Sin embargo, el Sitio Web ha puesto a disposición del Usuario un vínculo a una opción de “Pagos en Línea” operado autónoma e independientemente por ACH Colombia S.A. Los usuarios deberán revisar los términos y condiciones de dicho servicio de pagos, el cual no vincula a Agroser. A través del vínculo, los clientes de Agroser podrán acceder al servicio de ACH Colombia S.A. y pagar las facturas que emita la Compañía por los productos o servicios de Agroser. El pago podrá hacerse a través de un débito desde su cuenta corriente, cuenta de ahorros o de depósitos electrónicos a través del botón de PSE, y también podrán realizarse a por medio de tarjeta de crédito.
En cumplimiento de lo establecido en el Artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, Agroser, como participante del proceso de pago, gestionará el proceso de reversión de los pagos que solicite el Usuario cuando sea objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
El Usuario entiende y reconoce que, para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el este tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, que debió haber recibido el producto, o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, deberá presentar queja ante Agroser a través del correo electrónico servicioalcliente@agroserag.com, devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web podrán ser solicitados contactando directamente al representante de ventas de Agroser en su región o departamento accediendo al siguiente enlace: https://www.agroserag.com/site/presencia/. En el mismo sentido, las solicitudes de compra podrán ser enviadas a través del correo electrónico servicioalcliente@agroserag.com.
CONDICIONES DE CAMBIO Y GARANTÍA
Agroser responderá por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos que son ofrecidos en su Sitio Web por un término de hasta (3) días calendario desde el momento en que los mismos son recibidos en el domicilio del cliente. Para estos efectos, en caso de evidenciar que los mismos no cumplen con las condiciones de calidad, seguridad o idoneidad informadas debe manifestarlo al correo electrónico: servicioalcliente@agroserag.com dentro del término establecido.
El término de la garantía empezará a correr a partir de la entrega del producto al cliente y está sujeta al correcto almacenamiento, uso y manipulación de los productos por parte del cliente de conformidad con las instrucciones incluidas en el empaque.
Agroser garantiza que los productos son aptos para el uso específico al que se destinan y que cumplen con la calidad y especificaciones técnicas señaladas en su empaque. Por esta razón, si Agroser entrega un producto perecedero, el cual vencerá dentro de los próximos tres (3) meses desde la fecha de entrega, o que a la fecha de entrega ya haya vencido, Agroser restituirá el producto y/o emitirá una nota a crédito para el cliente de acuerdo con la elección del consumidor.
TIEMPO DE ENTREGA DEL BIEN O DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Los plazos de entrega de los productos o servicios ofrecidos por Agroser a través del Sitio Web variarán según la región geográfica de entrega, y no serán superiores al plazo legal aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, el plazo de entrega aplicable a cada envío en particular será informado por medio de la confirmación de compra que el Usuario recibirá una vez la compra haya sido concretada.
Para el envío, el Usuario deberá indicar como mínimo: (i) código de producto o servicio, (ii) cantidad, (iii) dirección de entrega, (iv) nombre, correo electrónico y teléfono de contacto del Usuario. Los costos de entrega hasta la dirección señalada por el Usuario serán asumidos por Agroser.
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